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“经楼上居民同意,我们在后院小区内做了隔油池,彻底解决排水堵塞的问题,邻里之间的矛盾也消除了”,丽景街雅苑社区辖区双福街火锅店的负责人说。近日,在双福街召开“商居联盟会”,商户与居民代表围坐在一家商铺作为“议事邻时点”,协商讨论商户居民共用排水井引发油污堵塞的问题,最终居民同意商户愿意自掏费用在小区内做隔油池,仅用2天时间隔油池已完工,困扰小区油污堵塞的问题得以解决。
丽景街雅苑社区下辖双福街各类商户、企业等近100家,是典型的商居混合,而商户空调噪音、油烟排放、污水管堵塞外溢等情况时有发生,导致商居之间矛盾不断。今年以来,丽景街雅苑社区积极探索“党建+商居”治理新模式,组建“双福时光商居联盟”,通过构建联盟体系、召开商居联盟会、多元服务等举措,加强社区、商户、居民之间的联动纽带,让党员群众得实惠、让商户得口碑。
构建联盟聚合力,拓展“治理圈”。双福街52家商户加入“双福时光商居联盟”,联盟商户就诚信经营、门前“三包”等作出承诺,建立需求“微心愿”清单。“老板您家店内的灭火器该更换了”、“在店门口飞线充电安全隐患很大”,由社区民警、党员、社区网格员、物业保安、楼栋长30人组成双福联盟志愿者队伍,每周开展理论宣讲、政策宣传、义务巡逻、隐患排查。通过“商居联盟会”,共同解决了屋顶漏水、排烟扰民、垃圾桶乱放等问题7个,让商户居民之间的矛盾就地解决,解开了邻里心结。
多元服务暖民心,点亮“幸福圈”。雅苑社区以商户需求为导向,按照“月月有集市 节日齐欢乐”思路,在双福街中心每月举办“双福时光市集”活动,以义诊、义剪、政策宣传、法律咨询、按摩、趣味实践活动等形式,让商户在家门口享受到贴心服务,让双福街更有温度。同时联盟商户将自己店铺的特色展示出来,居民可以免费试吃,为商户搭建了推介平台。“我知道我知道,灭火器使用步骤是提、拔、握、压”商户张小萍抢答道,“安全知识大比拼”、“垃圾分类来挑战”等趣味实践活动,点燃了商户们的热情,也拉近商居之间情感。
结对帮扶显真情,共绘“爱心圈”。“周叔叔您最近身体怎么样,来给您送米面油”、“李阿姨家里燃气灶电池已换好可以使用了”联盟商户认领了辖区困难党员、孤寡老人、困境儿童等特殊群体13人,结成“心连心”志愿队伍,定期走访慰问、上门义务理发,解决特殊群体生活上的实际困难。联盟商户认领“微心愿”,将会得到相应积分,作为评选“最美商户”的加分项,助力商户主动参与治理。