前进街星光华社区以“开门一件事”为起点，聚焦群众最急、最忧、最盼的民生问题，引导班子成员迅速从“旁观者”变为“实干家”。

　　“你们比亲闺女跑得还勤快，我这心里热乎乎的。”近日，面对上门回访的网格员，前进街星光华小区A区的82岁独居老人李爷爷拉着网格员王雪的手连连道谢。就在两天前，同一个时间点，王雪推开这扇门时看到的却是厨房的地面上横七竖八地铺着好几块旧毛巾，毛巾早已吸饱了水，踩上去直往外渗。水槽下方的柜门大敞着，滴滴答答的水声从里面传出，墙角处已经隐隐有了水渍洇湿的痕迹。王雪当即协调物业公司上门维修，困扰老人多日的厨房漏水难题，在社区网格员的及时发现和物业公司的快速响应下，不到半天时间就得到了圆满解决。

　　这件看似不起眼的修水管小事，却是星光华社区党委办好“开门一件事”的生动缩影。老人一句“比亲闺女跑得还勤快”，道出的是群众对党组织最质朴的认可。社区党委以此次“敲门行动”为契机，进一步完善独居老人“一人一档”动态管理机制，构建起网格员每周必访、志愿者定期探视、紧急情况随时响应的全链条关爱服务体系，推动特殊群体关爱工作从“人找服务”向“服务找人”转变，实现了制度化、常态化、长效化的跃升。

　　目前，星光华社区已科学划分为28个微网格，选配57名微网格员，常态化开展“敲门入户”走访活动，确保群众诉求第一时间被发现、被听见、被解决。针对独居老人、残疾人等特殊群体诉求，严格落实“首问负责制”，做到谁发现谁跟进、谁受理谁负责，直至问题彻底解决。

　　下一步，星光华社区党委将继续深化党建引领基层治理，在解决民生诉求中锤炼作风，在服务群众一线中彰显担当，努力交出一份让组织放心、让群众满意的履职答卷。